۲۶

در شرکت شما نا چه اندازه ارتباط خوبی با مشتریان برقرار می شود؟

۳٫۴

۲٫۱

۱۰٫۳

۳۴٫۲

۵۰

۴٫۲۵

از بین سؤالات مربوط به متغیر کارایی سیستم مدیریت دانشسؤال شماره ۲۵«در شرکت شما تا چه اندازه مشتریان حفظ می شوند؟» با میانگین ۴٫۳۵ داری بیشترین میانگین وهمچنین سؤال شماره ۲۳«در شرکت شما تا چه اندازه به خواسته مشتری توجه می شود؟» با میانگین ۳٫۸۷دارای کمترین میانگینمی باشد.
۴-۲- بخش دوم-آزمون فرضیات
به منظوربررسی وجودارتباط ونیزمیزان آن بین دومتغیر،ازآزمون همبستگی استفاده میشود.هنگامیکه متغیرهای مورد بررسی از نوع رتبه ای هستند از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن استفادهمیشود.
آزمون فرضیه اول
فرضیه اول: بین ساختارسازمان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود دارد.
برای بررسی این فرضیه لازم است که آن را به صورت فرضیات آماری زیر درآورد:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

فرضیه ی _۰H:بین ساختار سازمان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود ندارد.
فرضیه ی _۱H: بین ساختار سازمان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود دارد.
با بهره گرفتن از ضریب همبستگی اسپیرمن به آزمون فرضیات آماری فوق پرداخته شده که نتایج آن در جدول ۴-۱۰ ملاحظه می شود.
جدول ۴-۱۰ .ضریب همبستگی اسپیرمن بین ساختار سازمان و کارایی سیستم مدیریت دانش

ضریب همبستگی

سطح معناداری

نتیجه گیری

جهت رابطه

۰٫۵۰۱

۰٫۰۰۰

وجود رابطه

مستقیم

همان طور که در جدول ۴-۱۰ مشاهده می گردد، اعتبار آزمون برای فرضیه دوم ۰٫۰۰۰ است که از ۰۵/۰ کمتر می باشد بنابراین فرضیه H0 رد می شود و می توان با اطمینان ۹۵ درصد اظهار کرد که بین ساختار سازمان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود دارد.
آزمون فرضیه ی دوم
فرضیه دوم: بین سطح دانش کارکنان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود دارد.
برای بررسی این فرضیه لازم است که آن را به صورت فرضیات آماری زیر درآورد:
فرضیه ی _۰H:بین سطح دانش کارکنان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود ندارد.
فرضیه ی _۱H: بین سطح دانش کارکنان و کارایی سیستم مدیریت دانش رابطه وجود دارد.
با بهره گرفتن از ضریب همبستگی اسپیرمن به آزمون فرضیات آماری فوق پرداخته شده که نتایج آن در جدول ۴-۱۰ ملاحظه می شود.
جدول ۴-۱۱ .ضریب همبستگی اسپیرمن بین سطح دانش کارکنان و کارایی سیستم مدیریت دانش

ضریب همبستگی

سطح معناداری