براساس داده‌های ذکر شده در جدول فوق در پاسخ به گویهی « اگر به اندازه کافی تلاش کنم قادر به حل مشکلات سخت می‌باشم »، ۰/۵۲ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۰/۳۰ درصد موافقم، ۰/۹ درصد نظری ندارم ، ۵/۱ درصد مخالفم و ۵/۷ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی «مطمئن هستم می‌توانم به طور موثری با مشکلات غیر قابل پیش بینی مقابله کنم»، ۰/۲۸ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۵/۳۷ درصد موافقم، ۰/۲۰ درصد نظری ندارم ، ۵/۷ درصد مخالفم و ۰/۷ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی «در برخورد با مشکلات، آرامش خود را حفظ می‌کنم چون به توانایی درونی خود اعتماد دارم.»،۰/۲۹ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۰/۲۹ درصد موافقم، ۵/۱۵ درصد نظری ندارم، ۰/۱۲ درصد مخالفم و ۵/۱۴ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی «اگر گرفتاری برایم پیش آید معمولاً می توانم چاره ای بیاندیشم.»، ۰/۳۷ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۰/۲۸ درصد موافقم، ۵/۲۳ درصد نظری ندارم، ۰/۴ درصد مخالفم و ۵/۷ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در پاسخ به گویهی «مهّم نیست چه در سر راهم قرار گیرد چرا که معمولاً قادر به حل یا رفع آن می‌باشم.»، ۵/۱۵ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۵/۳۸ درصد موافقم، ۵/۲۰ درصد نظری ندارم، ۵/۱۴ درصد مخالفم و ۰/۱۱ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی « براحتی می توانم اهدافم را دنبال کرده و به مقصود برسم.»، ۵/۳۱ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۵/۳۶ درصد موافقم، ۰/۱۹ درصد نظری ندارم، ۰/۷ درصد مخالفم و ۰/۶ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی «احساس می‌کنم خصوصیات خوبی در من وجود دارد.»، ۰/۳۵ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۵/۳۱ درصد موافقم، ۵/۲۲ درصد نظری ندارم، ۵/۵ درصد مخالفم و ۰/۴ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند. همچنین ۵/۱ درصد از پاسخگویان به این سوال پاسخ نداده‌اند و در پاسخ به گویهی « می‌توانم به خوبی دیگران کار انجام دهم.»، ۰/۳۹ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۰/۳۲ درصد موافقم، ۵/۲۳ درصد نظری ندارم ، ۵/۲ درصد مخالفم و ۰/۳ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند.
در پاسخ به گویهی «احساس می‌کنم چیزی برای افتخار کردن به آن ندارم.»، ۵/۱۵ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۰/۱۹ درصد موافقم، ۰/۲۱ درصد نظری ندارم ، ۵/۲۱ درصد مخالفم و ۰/۲۳ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی «بعضی وقتها احساس می‌کنم آدم بی‌فایده‌ای هستم.»، ۰/۱۶ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۰/۲۳ درصد موافقم، ۰/۱۲ درصد نظری ندارم ، ۰/۱۸ درصد مخالفم و ۰/۳۱ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند و در پاسخ به گویهی «احساس می‌کنم که من هم به خوبی دیگران هستم.»، ۵/۳۹ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۵/۳۳ درصد موافقم، ۰/۱۵ درصد نظری ندارم، ۵/۴ درصد مخالفم و ۰/۶ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند. همچنین ۵/۱ درصد از پاسخگویان به این سوال پاسخ نداده‌اند و در پاسخ به گویهی «بعضی وقت ها فکر می‌کنم اصلاً خوب نیستم.»، ۵/۲۳ درصد گزینه کاملاً موافقم، ۵/۱۶ درصد موافقم، ۰/۲۱ درصد نظری ندارم ، ۵/۱۲ درصد مخالفم و ۵/۲۶ درصد گزینه کاملاً مخالفم را انتخاب نموده‌اند.
۴-۲-۱۰- توانمندسازی اجتماعی
جدول ۴-۱۰- توزیع فراوانی و درصدی توانمندسازی اجتماعی پاسخگویان

فرد درگیر تمرکزاصلی اش بر روی شغل است و برای شغلش زندگی می کند و در شغل خود غرق است (با رغبت بودن در شغل)

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱-۸-۴- عملکرد سازمانی
عملکرد کنش انگیزش و توانایی است. به عبارت ساده­تر ‚کارمند باید تا حدی میل و مهارتهای لازم برای انجام تکلیف را داشته باشد.
شاخص­ های عملکرد به شرح زیر تعریف شده ­اند:
۱-۸-۴-۱- توانایی
دانش و مهارت­ های قابل انتقال، به منظور انجام موفقیت آمیز یک وظیفه
۱-۸-۴-۲- وضوح
درک و پذیرش نحوه کار، محل و چگونگی انجام آن
۱-۸-۴-۳- کمک
کمک سازمانی ای که پیرو برای تکمیل و اثربخشی کار به آن نیاز دارد
۱-۸-۴-۴- مشوق
انگیزش برای کامل کردن تکلیف خاص
۱-۸-۴-۵- ارزیابی
بازخورد روزانه عملکرد و مرورهای گاه به گاه
۱-۸-۴-۶- اعتبار
مناسب بودن و حقوقی بودن تصمیم­های مدیر در مورد منابع انسانی
۱-۸-۴-۷- محیط
عوامل خارجی­ای که می­توانند حتی با وجود داشتن تمامی توانایی، وضوح، حمایت و انگیزه لازم برای شغل، باز هم بر عملکرد تأثیر بگذارند:
عناصر کلیدی عوامل محیط عبارتند از: رقابت، تغییر شرایط بازار، آیین نامه­ های دولتی، تدارکات و ….. دقت به این مسئله به این دلیل مهم است که اگر مشکل محیطی از قدرت اختیار کارکنان خارج باشد دیگر نباید در مورد عملکرد به آنان پاداش داد و یا تنبیه­شان کرد (هرسی و بلانچارد، ۱۳۸۰).
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲-۱- مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد فرایند طراحی و اجرای راهبردها، ملاحظه‌ها و پیش­ران­ها است که هدفش تبدیل استعداد خام منابع انسانی به عملکرد است. تمام انسان­ها دارای استعدادهایی چند برابر عرصه کاربردی هستند. به هر حال، بهره برداری و تبدیل این استعداد به عملکرد قابل تحویل اغلب به دلایلی، چندان مطلوب نمی ­باشد. مدیریت عملکرد نفش عامل تبدیل استعداد به عملکرد را بر عهده دارد که با برداشتن موانع و تشویق و شکوفایی منابع انسانی به این کار نایل می­آیند.
مدیریت عملکرد در رویارویی با تغییرات شتابان مانند جهانی شدن، آزادسازی و تغییرات در بازار و فناوری نقش محوری یافته و ستون فقرات مدیریت منابع انسانی هر سازمانی که می­خواهد عملکرد بالا داشته و از منابع انسانی به عنوان متغیری اهرمی بهره مند شود. مدیریت منابع انسانی در دو دهه گذشته توجه خود را از نوع کارکرد به نگهداشت و امور اداری به نقش‌های ارزش افزوده تغییر داده است. در این فرایند، مدیریت عملکرد، جایگاه مرکزی به خود اختصاص داده است. به عبارت دیگر، تمام تلاش‌های مدیریتی افراد در راستای افزایش عملکرد کارکنان و در نتیجه بهبود لایه‌های پایینی سازمان معطوف است (جاپلقیان، ۱۳۸۹).
۲-۱-۱- مبانی نظری مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد مفهوم و شیوه­ جدید برای افراد و سازمان­ها نمی ­باشد. بلکه این مفهوم به این دلیل که سازمان­ها در تلاش هستند راهی برای بهبود پیدا کنند، اهمیت یافته و توانسته است هم­چنان که موضوع تکامل می­یابد، با بهره گرفتن از مدارک تجربه ای اثربخش، چارچوب یکپارچه ای را شکل دهد. فشارهای ناشی از کاربرد و فرایند تغییر به ایجاد نوع جدید راهبردها، مداخله‌ها و پیش­ران­ها ختم شده است (جاپلقیان، ۱۳۸۹).
نظریه‌های یادگیری و انگیزشی مبانی و نظریه زیربنایی مدیریت عملکرد را شکل می­دهد. شناخت نظریه‌های انگیزشی پیشرفته و پایه برای مدیران عملکرد بسیار اهمیت دارد زیرا ساختار زیربنایی راهبردها، مداخله­ها و پیش­ران­های مدیریت عملکرد را در اختیار آنان قرار می­دهد (جاپلقیان، ۱۳۸۹).
مدیریت عملکرد ترجمه عبارت انگلیسی «Performance Management» می‌باشد که تعاریف متعددی از آن شده است، موارد زیر از آن جمله‌اند:
مدیریت عملکرد را می‌توان مجموعه‌ای از اقدامات و اطلاعات تلقی کرد که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع در جهت دستیابی به هدفها به شیوه‌ای اقتصادی توام با کارایی و اثربخشی صورت می‌گیرد (سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، ۱۳۸۲).
مدیریت عملکرد اصطلاح عامی برای آن دسته از فعالیتهای سازمانی است که با مدیریت امور و مسئولیتهای شغلی و رفتاری کارکنان سر و کار دارد. مدیریت عملکرد راهی برای تسهیل برقراری ارتباط و ایجاد تفاهم بین کارکنان و سرپرستان است و به پیدایش محیط مطلوب‌تر کاری و تعهد بیشتر نسبت به کیفیت خدمات منجر می‌شود (ابیلی و موفقی، ۱۳۸۲).
با توجه به تعاریف فوق می‌توان مدیریت عملکرد را رویکردی دانست که با بهره گرفتن از ارتباطات دوجانبه بین سرپرستان و کارکنان، باعث تفهیم خواستها و انتظارات سازمان از کارکنان از یک سو و انتقال خواستها و تقاضاهای کارکنان به سرپرستان و مدیریت سازمان از سوی دیگر، محیطی را جهت استفاده بهینه از کلیه امکانات و منابع در جهت تحقق اهداف سازمان پدید می‌آورد. مدیریت عملکرد باعث می‌شود تا سرپرستان به آسانی عملکرد ضعیف کارکنان را تشخیص و در جهت بهبود آن اقدام نموده و از سوی دیگر با دادن پاداشهای مناسب به عملکرد مطلوب کارکنان، عملکردهای مطلوب را ترغیب و تکرارپذیری آنها را افزایش دهند.
مدیریت عملکرد فرایندی است که هم ارزشیابی عملکرد و هم نظامهای انضباطی و خط مشی‌های رسیدگی به شکایات را به عنوان ابزار مدیریتی خود در برمی‌گیرد. فنون و ابزار این مدیریت برای بالا بردن بهره‌وری کارکنان و کسب مزیت رقابتی سازمان به کار می‌رود.
۲-۱-۲- عوامل تاثیرگذار در اجرا و پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد
مدیریت عملکرد در عمل، زمانی می‌تواند به موفقیت شود که کلیه بخشها و عوامل تشکیل‌دهنده سازمان، به فرایند مدیریت عملکرد کمک کنند. این عوامل موفقیت را می‌توان به شرح ذیل تقسیم‌بندی نمود:
حمایت همه جانبه مدیریت ارشد سازمان از برنامه‌های مدیریت عملکرد و همسویی و هماهنگی کامل در برقراری فرایند مذکور
آمادگی و تمایل مدیریت ارشد سازمان برای انجام تغییرات لازم در فرایند فعلی، در صورت نیاز به انجام تغییرات
هماهنگی کامل نظام مدیریت عملکرد با سایر نظامهای سازمان
برقراری آموزشهای لازم و مناسب جهت اجرای هر چه بهتر مدیریت عملکرد در سازمان
دخالت مستقیم کارکنان در اجرای مدیریت عملکرد
روش های اجرای مدیریت عملکرد باید به نحوی باشد که هم با اهداف و انتظارات سازمان و هم با خواستها و نیازهای کارکنان همسو باشد.
باید عملکرد سازمان مورد ارزیابی قرار بگیرد نه عملکرد فرد یا افراد.
در صورتی که فرایند مدیریت عملکرد با موفقیت اجرا شود، اولین نتیجه آن توانمندسازی کارکنان است یعنی به جای استقلال یا وابستگی، کارمند درصدد حصول همبستگی بین کارکنان و بستگی گروهی با آنها است. توانمندسازی کارکنان، زیربنایی است برای افزایش بهره‌وری و بهبود مستمر کیفیت محصولات و ارائه خدمات به مشتریان.
۲-۱-۳- اصول مدیریت عملکرد
اصول مشخص را باید به عنوان مبنا و زیربنای مدیریت عملکرد در نظرگرفت. این اصول را می‌توان به صورت ذیل عنوان نمود:
برای هر مساله پاسخی خاص می‌توان یافت.
ارزشها چیزی فراتر از قابلیت سودآوری می‌باشند.
مدیریت عملکرد، نوعی فرایند اساسی کسب و کار است.
توجه خاص به قدرت حاصل از تبادل اطلاعات.
فرایند مدیریت عملکرد.
فرایند مدیریت عملکرد، یک فرایند چرخه‌ای است که با برنامه‌ریزی عملکرد آغاز می‌شود. برنامه‌ریزی عملکرد نیز شامل دو بخش می‌باشد که عبارتند از:
الف) تعریف نقشها و مسئولیتهای کارکنان و معیارها و انتظارات عملکرد که خود می‌تواند کارکنان را از نحوه مشارکت آنها در راهبرد سازمان آگاه نماید. در این بخش کارکنان با اهداف کلان سازمان و راهبردهای دستیابی به آنها به طور کامل آشنا می‌گردند و از خواستها و انتظارات سازمان آگاهی می‌یابند.

: تا هنگامی که پارامترهای نامعلوم W ثابت فرض شوند رابطه‌ی مساوی برقرار است.
را از رابطه (۴٫۸) جایگزین می‌کنیم:

باتوجه خاصیت تقارن مورب ماتریس‌ها می‌توان گفت که:

بنابراین:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

حال با اعمال قانون تطبیقی به صورت:

به معادله زیر می‌ انجامد:

که همواره کوچکتر یا مساوی صفر است یعنی:
بنابراین V و نتیجتا  محدود بوده و به مقادیر مشخص همگرا می‌شوند. قانون کنترلی بیان شد پایدار است از رابطه (۴٫۳) محدود بودن ، ،  و  را نیز می‌توان استنباط نمود در نتیجه همین‌طور در مورد  و  .
به همین صورت و با استنتاجی مشخص با بهره گرفتن از روابط (۶,۵,۴٫۴) محدود بودن به ترتیب  ،  و  قابل بیان است. از رابطۀ می­توان گفت که  بنابراین  نتیجتاً  ، از این رو می­توان استدلال کرد که  و  به مقادیر از پیش تعیین شده­شان میل میکنند.

شبیه­سازی

برای نشان دادن کارایی کنترل کنندۀ پیشنهادی، شبیه­سازی تحت شرایط زیر برای بازوی ربات به فرم (شکل ۴٫۲) انجام خواهد شد.
دو بازو دارای طول یکسان به اندازۀ هستند. وزن بازوها به ترتیب و است. ماتریس معادل صفر در نظر گرفته می­ شود. معادلات دینامیک به صورت زیر تعریف می­شوند.
ماتریس رگراسور با شرط با بردار تخمین به صورت زیر است.
موقعیت زاویه­ای یا مکان دو بازو به عنوان پاسخ پلۀ سیستم در نظر گرفته شده و همانطور که مشاهده می­ شود (شکل ۴٫۳) سیستم مشابه یک سیستم مرتبه ۲ میرای بحرانی با فرکانس طبیعی رفتار می­ کند.
شکل ‏۴٫۲- نمای دو بعدی بازوی رباتیک
شکل ‏۴٫۳- سیگنال­های مرجع مکان و سرعت بازوها

نتایج

خطای مکان و سرعت بازوها با دامنه­ای نسبتاً کوچک به سمت صفر و مقادیر سرعت و مکان به سمت مقادیر از پیش تعیین شده میل می­ کنند (شکل ۴٫۴). اگرچه عملکرد سیستم در ردگیری رضایت­بخش بوده، اما در این طراحی از جنبه­ های مهمی ماننداصطکاک و اغتشاش صرف نظر شده است. این موارد اثرات مهمی بر پایداری و رفتار سیستم، که مسالۀ اساسی کنترل کلاسیک هستند، دارند (شکل ۴٫۵). در قسمت بعدی طراحی با در نظر گرفتن این موارد برای بازوی منعطف انجام می­پذیرد.
شکل ‏۴٫۴- پاسخ بازو با مقادیر نامی: (a) خطای مکان؛ (b) پارامتر
شکل ‏۴٫۵- پاسخ بازو با اصطکاک کولمبی : (a) خطای مکان؛ (b) پارامتر

طراحی کنترل‌کننده تطبیقی با هدف خنثی کردن اصطکاک

در اینجا از فرمول‌هایی برای خنثی کردن اصطکاک استفاده می‌شود [۴۷]..
مدل اول به صورت زیر خواهد بود.
(۴٫۹)
که در این رابطه
نیروی اصطکاک:
اصطکاک کولمبی:
اصطکاک چسبندگی:
اصطکاک استاتیک:
جابجایی:
سرعت کاهش میزان اصطکاک استاتیک:

عملاً می‌توان گفت که:
(۴٫۱۰)
ذکر این نکته ضرورت دارد که باوجود افزایش پیچیدگی غیرخطی با حضور مدل‌های اصطکاکی در سیستم به میزان قابل توجهی دقت در شبیه‌سازی رفتار دینامیک سیستم بالا می‌رود [۴۷].
رابطه‌ی (۴٫۹) را می‌توان به فرم رگرسیون خطی  نوشت به طوری که[۴۷,۴۸]:
(۴٫۱۱-آ)
(۴٫۱۱-ب) =
(۴٫۱۱-ج)
در ادامه مدل فوق به عنوان مدل کامل مورد بررسی قرار می‌گیرد.
در سیستم کاهش سرعت یک مرحله‌ای، مدل انعطاف‌پذیر فشرده، در صورتی که خم‌شدگی کامل فقط در چرخنده‌ها اتفاق بیافتد، می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.
دراینجا اینرسی چرخنده‌های ورودی با اینرسی محرک‌ها ( ترکیب می‌شود و همین طور اینرسی خروجی با اینرسی بار  .
همان طور که در [۴۹] نشان داده شده است از این روش حتی در سیستم‌های کاهش چند مرحله‌ای هم استفاده شده است مانند چرخنده‌های سیاره‌ای سنگین و …. .
با داشتن مدل اصطکاکی (۴٫۱۱) و  و  در رابطه‌ی (۴٫۲) می‌توان گفت:

۳) به علت اینکه مجلات دارای تیراژ زیادتری هستند بیشتر میتوانند خواننده و در نتیجه مشتری برای کالاهای مورد آگهی پیدا نمایند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴) انتشار آگهیهایی که جنبه عمومی دارد و برای تمام کشور و حتی کشورهای خارج منتشر میشود و در مجلات مؤثرتر و سودمندتر میباشند.
۵) مجلات دارای مطالب متنوعی هستند که ممکن است مورد توجه همه مردم و تمام طبقات قرار گیرد.
معایب آگهی در مجلات
بزرگترین عیب مجله در عدم انعطاف آن از نظر قبول آگهی است. به عبارت دیگر در مجله محدودیت زمان عامل بسیار مهمی میباشد بیشتر آگهیهای سیاه و سفید و همچنین آگهیهای رنگی باید تا قبل از موعد معین که مجله زیر چاپ میرود به دفتر نشریه واگذار شده باشند.
گرچه در اثر پیشرفت تکنولوژی تا اندازهای این عیب برطرف گردیده است، معالوصف انعطافپذیری لازمی را که روزنامهها در این قسمت دارد، متأسفانه مجله فاقد آن است. همچنین عامل دیگر زمان در مجله مدت طول انتشار، هفتگی، ماهانه و … است. مؤسسهای که تبلیغ خود را به مجلهای واگذار مینماید بایستی تا زمان انتشار آینده جهت تکرار آگهی صبر کند و چه بسا که در این فاصله مصرفکننده احتمالی ممکن است در تحت تأثیر مستقیم و مداوم آگهی قرار نگیرد. براساس خواص حتی انتشار مجله، امکان تغییر آگهی و متن پیام در آخرین انعطاف غیرممکن است.
تلویزیون
تلویزیون و رادیو برخلاف روزنامه و مجلات که از نظر محل آگهی و نشر مورد توجه بودند، از نظر زمان مورد نظر میباشد. در حقیقت «زمان و وقت» به عوض «مکان و محل آگهی» خریداری میگردد.
مزایای آگهی در تلویزیون
۱) تلویزیون تمام عوامل مؤثر در فروش مستقیم، نظیر منظره، صدا، حرکت و نمایش کالا را یک جا با یکدیگر ترکیب و عرضه مینماید.
۲) تبلیغات تلویزیونی باعث جلب توجه به کالا میشود و مصرفکننده را از راه عرضه و ارائه مشخصات و مزایای کالا به خرید کالا ترغیب و تحریک مینماید.
۳) در وسایل ارتباط جمعی ثابت و ساکن، خوانندگان بایستی برای دریافت پیام عمل خواندن را انجام بدهند ولیکن در وسایل ارتباط جمعی متحرک مردم در حال تماشا هستند و لزومی به جلب توجه و علاقه آنان برای تماشا نیست.
۴) در تبلیغات تلویزیونی تمام بودجه تبلیغات میتواند جهت بالا بردن محصول، هزینه شود و لازم نیست که هزینه دیگری جهت تبلیغ متن آگهی به عمل آید.
۵) موقعیت تبلیغ تلویزیونی بستگی تامی به پرستیژ دارد و اکثر مؤسسات که از تلویزیون جهت نشر پیام آگهی تبلیغ استفاده به عمل میآورند و لذا تماشاچی با دقت بیشتری به آنها ممکن است توجه بنماید.
معایب تلویزیون
۱) هزینه گزاف
۲) عدم انتخاب
۳) کنترل در دست پخشکننده است.
رادیو
میتوان تبلیغات رادیویی را براساس ایستگاههای فرستنده طبقهبندی نمود. این طبقهبندی به علت آنکه در مواقع خرید، زمان لازم، جهت تبلیغ باید از نوع فرستنده آگاهی داشت کمال اهمیت را دارد. زیرا هر کدام از فرستنده ها با مشخصات مختلف در محلهای مخصوصی به عملیات مشغول هستند. اصولاً ایستگاههای فرستنده رادیویی را به موج برد کوتاه و برد بلند طبقهبندی میکنند. مزیت این نوع تبلیغ، خاصیت انعطافپذیری آن است، مؤسسه تبلیغکننده میتواند هر زمان که مایل باشد از رادیویی هر بازار وقت مؤثر را جهت پخش آگهی خریداری نماید.
مزایای آگهی در رادیو
۱) فوریت
۲) کم خرج بودن
۳) قابلیت انعطاف
۴) انتخابشوندگان
۵) تحرک
معایب آگهی در رادیو
۱) از بین بردن اثر تبلیغ
۲) عدم تترب (کمبود خاصیت جذب)
انواع تبلیغ در محیط آزاد
انواع مختلف تبلیغ در محوطههای باز، تا به حال از طرف مؤسسات و بنگاههای تبلیغاتی در دنیا تهیه و مورد استفاده قرار گرفته است. لکن به منظور یکنواخت بودن، عملیات و سادگی روش تجزیه و تحلیل و ارزیابی اثرات هر کدام از آنها، میتوان نمونه های مختلف را در سه نوع طبقهبندی نمود.
۱) پوسترها: پوسترها هم به علت تنوع در اندازه و سلیقه مؤسسه تبلیغاتی و همچنین محدود بودن محل نصب به چندین گروه مختلف تقسیم شدهاند. معمولاً پوسترهای ۲۴ ورقی رایجترین نوع پوستر بوده و به نام «بیلبرد» مشهور است. پوسترهای ۳۰ ورقی معمولاً پرده عریض مشهور است و ۲۰ درصد از پوسترهای قبلی بزرگتر میباشد. پوسترهای یک ورقی همانطور که از اسم آنها پیداست از یک ورق صفحه کاغذ تشکیل شده که مطالب آگهی در روی آن چاپ شده است. نظیر چنین پوسترهایی معمولاً در ایستگاههای اتوبوس و قطار زیاد مورد استفاده واقع میشوند.
۲) بولتنهای رنگآمیزی شده: بولتنها ممکن است بر روی دیوار رنگآمیزی و نوشته شود و یا امکان دارد که کارگاهها بر روی تابلوها نوشته و رنگآمیزی شده و سپس در محل مورد نظر نصب گردند.
۳) تابلوهای نمایشی با چراغهای روشن: معمولاً این نوع علامات و تابلوها در یک اندازه های استاندارد نیستند و بنا به مقتضیات محل و نوع تبلیغ و هدف آن، از آنها استفاده به عمل میآید. بیشتر این تابلوها توسط چراغهای رنگین نئون تزیین شده و نوشته ها هم به صورت خاصی در میان آنها خودنمایی میکنند. این گونه تابلوها معمولاً در نقاط حساس و پر جمعیت برای جلب توجه عابرین نصب میگردد.
هزینه این تابلوها معمولاً نسبتاً زیاد است.
معایب و محاسن تبلیغ در محیط باز
۱) تبلیغ در محیط باز را میتوان هم برای بازار به خصوصی عمل آورد و هم میتوان در بازارهای مختلف اجرا نمود.
۲) همزمان با اجرای برنامه تبلیغ برای بازار در سطح ملی، میتوان تعداد دفعات تبلیغ و محیطی که بایستی شعاع محل تبلیغ گسترش یابد به نحوی انتخاب کرد که مسایل و مشکلات فروش را در یک بازار به خصوص هم حل کند.
۳) این نوع وسیله میتواند کلیه گروه های اقتصادی و اجتماعی را به سمت خود جلب نموده و در هر مکانی، چه هنگام رفتن به محل کار، چه زمان خرید کردن و حتی در محلهای تفریح، پیام تبلیغ را به رویت آنها برساند.
۴) این نوع وسیله تبلیغ بایستی قادر باشد که به طور سریع، قابل فهم، درک و ضوابط مطالب خود را بیان نماید.
۵) به علت کم بودن و پائین بودن هزینه عملیات تبلیغ، میتوان به دفعات متوالی از آن به عنوان محرک خرید در مواقعی که لازم است استفاده به عمل آورد.
۶) این نوع تبلیغ قادر است که از راه نقل پیام و جذب بیننده در سرتاسر مملکت به جای یک وسیله ارتباط جمعی، مورد استفاده واقع شود.
اینترنت
اینترنت، رسانهای با توان بسیار گسترده و بالاست، اما شرکتهای نسبتاً کمی توانستهاند از آن به شکل موفقیتآمیز، بهرهبرداری کرد و در جهت مقاصد تبلیغ خود، به کار گیرند. جذابیت اینترنت در وهله اول، به دلیل آن است که از طریق آن به شکل مستقیم و یک به یک، میتوان با تکتک مصرفکنندگان ارتباط برقرار کرد. در تئوری، سازمانها و مصرفکنندگان میتوانند با بهره گرفتن از این دستاورد، کالا خریداری کنند، به تبادل اطلاعات بپردازند و به پژوهشهای ارزشمند دسترسی یابند.
شبکه اینترنت دارای مزایای زیر است:
۱) بازار هدف^[۱۰۵]
یکی از مزایای اصلی شبکه اینترنت توانایی هدف قرار دادن گروه های بسیار مشخصی از افراد با حداقل اتلاف پوششی شبکه است.
۲) طراحی پیام^[۱۰۶]
در نتیجه هدف قرار دادن دقیق و معین مخاطبان، پیامها را میتوان برای جذب نیازها و خواسته های شخص مخاطبان مورد نظر، طراحی کرد. هنگامی که ما دقیقاً مخاطبان را شناسایی میکنیم. اطلاعات بهتری در خصوص نیازها و خواسته های آنها فراهم میکنیم. از این رو پیام آگهی ما بسیار جذبکننده خواهد بود.
۳) قابلیت تعاملی^[۱۰۷]
ماهیت تعاملی شبکه اینترنت، باعث درگیری بیشتر مشتری میشود. کسانی که از سایتهای شبکه دیدن میکنند، به حد کافی علاقمند به شرکت و یا محصولات آن هستند. در واقع هنگامی که با مخاطب از طریق اینترنت ارتباط برقرار میشود این ارتباط یک ارتباط دوطرفه است. او اگر خواستهای داشته باشد، احتیاج به اطلاعات بیشتر داشته باشد و یا خواهان برخی از مطالب خاص باشد به شکل همزمان با ما ارتباط داشته و اطلاعات خواسته شده را کسب کند، این برخلاف سایر رسانههاست که تقریباً یکطرفه هستند.

عوامل موقعیتی (محیط خرید، تنها به خرید آمدن، کمک و راهنمایی فروشندگان)
عوامل روانشناختی ( اعتماد به نفس، فردگرایی، تحریک­پذیری)
عوامل آمیخته بازاریابی (محصول، قیمت، ترفیعات فروش)
این تحقیق با توزیع ۱۵۹ پرسشنامه بین دانشجویان دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، و در ادامه تحلیل این پرسشنامه ­ها به کار خود ادامه داد. فرضیات این تحقیق شامل موارد زیر است:
H₁: جنسیت تاثیر معناداری بر خرید آنی دارد.
H₂: مناسب بودن محیط خرید، تاثیر مثبت معناداری بر انجام خرید آنی دارد.
H₃: تنها به خرید رفتن تاثیر معناداری بر خرید آنی دارد.
H₄: راهنمایی کارکنان فروش تاثیر مثبت معناداری بر خرید آنی دارد.
H₅: رابطه منفی و معناداری بین سطح اعتماد به نفس و خرید آنی وجود دارد.
H₆: علاقه به فردگرایی تاثیر مثبت معناداری بر خرید آنی دارد.
H₇: میزان تحریک­پذیری فرد تاثیر مثبت و معناداری بر خرید آنی دارد.
H₈: تنوع زیاد محصول تاثیر مثبت و معناداری بر خرید آنی دارد.
H₉: قیمت محصولات تاثیر منفی و معناداری بر خرید آنی دارد.
H₁₀: ترفیعات فروش تاثیر مثبت و معناداری بر خرید آنی دارد.
در این تحقیق منظور از فردگرایی استقلال و عدم وابستگی فرد به دیگران است. فرض شده که هر چه شخصیت فرد مستقل باشد، میزان خرید آنی وی بیشتر خواهد بود. همچنین تحریک­پذیری اشاره دارد به میزان کنترل فرد بر رفتار خرید خود. هرچه میزان این کنترل کمتر باشد، فرد زودتر و بیشتر به محرک­ها پاسخ خواهد داد و به صورت آنی خرید خواهد کرد.
هجالی و همکارانش پس از بررسی نتایج تحلیلی به این نتیجه رسیدند که فرضیات ۳، ۵، ۸، ۱۰ به اثبات رسیده؛ در واقع تنها به خرید رفتن، اقدامات ترفیعی فروشگاه و تنوع محصولات دارای رابطه مثبت و معنادار و سطح اعتماد به نفس دارای رابطه منفی و معنادار با خرید آنی هستند. همچنین فرضیات۱، ۲، ۴، ۶، ۷ رد شدند؛ در واقع جنسیت، محیط خرید، میزان تحریک­پذیری، فردگرا بودن و راهنمایی کارکنان فروش هیچ تاثیری بر خرید آنی ندارند. اما در مورد فرضیه نهم، یعنی رابطه قیمت با خرید آنی، شواهد کافی برای رد کردن و یا پذیرفتی این فرضیه وجود نداشت، و محقق به دلیل رابطه­ای که برای این متغیر با خرید آنی در تحقیقات پیشین به اثبات رسیده بود، همچنان خط رابطه در مدل را رسم کرده و این رابطه را پابرجا می­داند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

همچنین کرباسی­ور و یاراحمدی در تحقیق خود با عنوان “ارزیابی عوامل موثر بر رفتار خرید آنی مشتریان” در دانشگاه آزاد اسلامی در سال ۱۳۸۹ به تحقیق پیرامون رفتار خرید آنی پرداختند. آنها مدل تحقیقات خود را از مدل تحقیقات چرچیل و پیتر در سال ۱۹۹۸ الگو گرفتند.
در پژوهش کرباسی­ور و یار­احمدی عوامل موثر بر خرید آنی به دو دسته عوامل بیرونی و عوامل درونی تقسیم ­بندی شده که تمرکز آنان بر تاثیر عوامل بیرونی بوده است. عوامل بیرونی در ارتباط با ویژگی­های ظاهری فروشگاه، نمایش داخلی فروشگاه، قیمت غیر منتظره و تخفیفات و … است. عوامل درونی در ارتباط با شخصیت و ویژگی­های شخصی که فرد را تحریک به انجام خرید آنی می­ کند است. از میان عوامل بیرونی موثر بر خرید آنی، آنها ۴ عامل نحوه نمایش محصولات در فروشگاه، استفاده از کارت اعتباری، تخفیفات نقدی، کالای مجانی، که دو مورد آخر مربوط به اقدامات ترفیعی است، را برای بررسی برگزیدند.
فرضیات این تحقیق به شرح زیر است:
H₁: رابطه مثبت و معناداری بین استفاده از کارت اعتباری و رفتار خریدآنی وجود دارد.
H₂: رابطه مثبت و معناداری بین استفاده از تخفیف نقدی و رفتار خرید آنی وجود دارد.
H₃: رابطه مثبت و معناداری بین استفاده از کالای مجانی و رفتار خرید آنی وجود دارد.
H₄: رابطه مثبت و معناداری بین نوع نمایش محصولات در داخل فروشگاه و رفتار خرید آنی وجود دارد.
در این پژوهش هر ۴ فرضیه به اثبات رسید؛ استفاده از کارت اعتباری، تخفیف نقدی، کالای مجانی و نوع نمایش محصولات در داخل فروشگاه، رابطه اساسی با خرید آنی دارد (کرباسی­ور و یاراحمدی ۱۳۸۹).
در تحقیق دیگری که توسط نظری و بغدادی در سال ۱۳۹۲ در موسسه آموزش عالی مهر البرز با عنوان “بررسی عوامل اثرگذار بر خریدهای آنی در معاملات آن­لاین در تهران” صورت گرفت. این پژوهش قصد بر شناسایی و بررسی اثرگذاری عوامل مرتبط با محیط، موقعیت، کالا، فرد و روش های پیشبرد فروش بر خرید آنی آنلاین داشته. داده ­های این پژوهش از ۱۲۳ پرسشنامه که از بین مشتریان فروشگاه­های اینترنتی تخفیف گروهی به صورت تصادفی جم­ آوری شدند، مورد بررسی قرار گرفتند.
از میان متغیرهای مستقل پژوهش، متغیرهای ویژگی­های فردی و ویژگی­های کالا قوی­ترین تأثیر را بر متغیر وابسته­ی خرید آنی دارد؛ و متغیرهای مستقل ویژگی­های موقعیتی، محیطی و تبلیغات و روش­های پیشبرد تأثیر مثبتی بر خرید آنی نشان نداده­اند. نتایج حاصل شده، نشان دهنده عدم تأیید سه فرضیه اصلی تأثیر مثبت ویژگی­های محیطی، موقعیتی و تبلیغات و روش­های پیشبرد بر خرید آنی آنلاین هستند. از دیگر یافته­های این پژوهش این است که فروشگاه­های اینترنتی باید توجه داشته باشند که تمرکز بر بالا بردن احساس رضایت از خرید برای مشتریان آنلاین، خود به طرق مختلف از جمله ایجاد هیجان، تحریک حس کنجکاوی، سهولت خرید، استفاده از طرح­های گیرا، رنگ ها، موسیقی و ویدیوهای جذاب روی صفحات وب، می تواند لذت خرید را افزایش دهد و همچنین، منجر به حس شعف و خوشحالی ناشی از حضور در فروشگاه اینترنتی و انجام خرید آنلاین شود، به گونه ­ای که افراد تمایل به گذراندن بخشی از اوقات فراغت خود در فروشگاه اینترنتی را داشته باشند و از این کار خود لذت ببرند. همچنین، تمرکز بر بالا بردن حس تمایل افراد به خرید آنی، از طریق حفظ رضایت ناشی از این گونه خریدها و کاهش ندامت پس از خرید، و تمرکز بر ویژگی­هایی که خود قانون گذاری افراد را کم رنگ و خصلت آنی بودن را پررنگ می کند. از طرفی فروشگاه­های اینترنتی باید بر ویژگی­های کالا و خدمات ارائه شده در اینترنت و عرضه کالاهایی که بیشتر به صورت آنی خریداری می­شوند که بر اساس آمارهای این پژوهش، بیشتر مربوط به کتاب و سی دی و خدمات تفریحی و پوشاک بوده ­اند، توجه کنند. همچنین، بر افزایش تعداد خریدهای آنلاین افراد تمرکز کنند، چون با توجه به افزایش سهولت و اعتماد در این گونه خریدها و فرهنگ­سازی برای افزایش مطلوبیت خریدهای آنلاین نسبت به خریدهای سنتی، این فروشگاه­ها می­توانند به فروش و سود بیشتر دست یابند.
در تحقیقی که غفاری آشتیانی در سال ۱۳۹۱ انجام داد، عنوان پژوهش “بررسی عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی لوازم آرایشی” بود. وی در این تحقیق عوامل تاثیرگذار بر خرید آنی لوازم آرایشی را بازارگردی، محیط فروشگاه، لذت خرید و درگیری کالا می­داند. تعریف هریک از متغیرها به شرح زیر است:
درگیری کالا: درگیری کالا، درگیری ذهنی شخص نسبت به یک کالاست. مفهوم درگیری ذهنی، وابستگی یا دلبستگی شخصی است. سطح درگیری ذهنی مصرف ­کننده با یک هدف، بر اساس میزان اهمیت آن از نظر شخص تعیین می­ شود. درگیری به عنوان وابستگی درک شده یک شخص از یک هدف بر اساس نیازهای اساسی، ارزش­ها و علایق تعریف می­ شود. در این تعریف کلمه هدف در یک مفهوم کلی استفاده شده و اشاره به یک محصول، نام تجاری، یک تبلیغ یا وضعیت خرید دارد.
محیط فروشگاه: در تحقیق غفاری آشتیانی محیط فروشگاه، هر آن چه که در یک محیط خرده­فروشی بر رفتار مشتری تاثیرگذار است، تعریف می­ شود که دارای پنج بعد زیر می­باشد:۱٫ جو فروشگاه (دکوراسیون فروشگاه، رنگ، بو، موزیک ، نور و مواد به کار رفته شده در فروشگاه) ۲٫ مکان فروشگاه (دسترسی به فروشگاه، دوری و نزدیکی به فروشگاه، خیابان محل فروشگاه)۳٫ راحتی فروشگاه (راحتی ورود و خروج، راحتی دسترسی به اجناس) ۴٫ چیدمان فروشگاه و کالاهای آن ۵٫ تبلیغات درون فروشگاه (استندهای درون فروشگاه، بروشور، ویترینها) ۶٫ فروشندگان فروشگاه (تعداد فروشندگان، ادب فروشندگان، تخصص فروشندگان)
بازارگردی: بازار­گردی (پرسه زدن در فروشگاه) به عنوان یکی از متغیرهای تاثیرگذار بر خرید ناگهانی می­باشد که در واقع به معنی بررسی فروشگاه­ها با چیدمان و چینش­های متفاوت به منظور سرگرمی یا بدون داشتن نیتی برای خرید می­باشد. با وجود این که در بازارگردی یک قصد صریح برای خرید وجود ندارد اما این فعالیت­ها ممکن است نهایتا منجر به خرید گردد. جارب و مک دانیل دریافتند که مصرف کنندگانی که در فروشگاه­ها چرخ می­زنند نسبت به غیر گردشگران خرید بدون برنامه بیشتری را در یک مرکز خرید انجام می­ دهند.
لذت خرید: لذت خرید یعنی “لذت و خوشی که در فرایند خرید به دست می ­آید". مصرف ­کننده ممکن است برای نیاز به سرگرمی، تفریح، عکس العمل­های اجتماعی یا تحریک ذهنی خرید نمایند. لذت یک حالت موثر است که ممکن است گرایش به خرید ناگهانی را تحت تاثیر قرار دهد. در خرید ناگهانی، احساس سرگرمی، لذت و اشتیاق بیشتری ابراز می­ شود و افراد از این عمل خود لذت می­برند.
فرضیات این تحقیق به شرح زیر است:
H₁: محیط فروشگاه بر رفتار خرید آنی لوازم آرایشی تاثیر مستقیم دارد.
H₂: لذت خرید مصرف کننده بر خرید آنی لوازم آرایشی تاثیر مثبت دارد.
H₃: درگیری کالا بر رفتار خرید آنی لوازم آرایشی تاثیر مثبت دارد.
H₄: بازار­گردی بر رفتار خرید آنی لوازم آرایشی تاثیر مثبت دارد.
H₅: محیط فروشگاه بر لذت خرید مصرف کننده تاثیر مستقیم دارد.
H₆: بازارگردی بر لذت خرید مصرف کننده تاثیر مثبت دارد.
H₇: درگیری کالا بر بازارگردی تاثیر مثبت دارد.
H₈: درگیری کالا بر لذت خرید مصرف کننده تاثیر مثبت دارد.
به طور کلی تحقیق غفاری آشتیانی نشان می­دهد که خرید ناگهانی تحت تاثیر سه دسته متغیرهای؛ محیطی (محیط فروشگاه)، ویژگی­های شخصیتی مصرف ­کننده (لذت خرید، بازارگردی) و ویژگی محصول (درگیری کالا) قرار دارد. همچنین در خرید ناگهانی لوازم آرایشی، محیط فروشگاه یک عامل مهم و تاثیرگذار می­باشد. تحقیقات اولیه در حیطه خرید ناگهانی بر این نکته تاکید می­نمودند که محصولات با درگیری بالا احتمالا ناگهانی خریداری نمی­گردند. تحقیقات جدیدتر در این زمینه نشان داد که درگیری بالا از متغیرهای تاثیرگذار بر خرید ناگهانی می­باشد. تحقیق غفاری آشتیانی نیز نشان می­دهد که؛ درگیری بالا با محصولات آرایشی بر خرید ناگهانی این محصولات، تاثیر مثبت دارد. علاوه بر موارد فوق، این تحقیق نشان می­دهد که محیط فروشگاه ، درگیری با کالا و بازارگردی تاثیر مثبتی بر لذت خرید مصرف ­کننده داشته و لذت خرید نیز منجر به تقویت احتمال خرید ناگهانی لوازم آرایشی می­گردد. این تحقیق نتوانست تاثیر بازارگردی بر خرید ناگهانی لوازم آرایشی را نشان دهد، اما نویسنده اشاره می­ کند که با توجه به فقر مطالعاتی در این زمینه و با در نظر گرفتن تاثیر غیرمستقیمی که بازارگردی از طریق تقویت لذت خرید، بر خرید ناگهانی لوازم آرایشی دارد، به نظر می­رسد محققین باید به این موضوع توجه بیشتری نمایند.
۴-۱۲-۲ نقاط قوت و ضعف تحقیقات داخلی
نقاط قوت
نقطه قوت در تحقیقات داخلی جامعه آماری بالا در بیشتر مطالعات است؛ اما باید توجه داشت که جامعه آماری بالا نشان دهنده اعتبار بالای یک پژوهش نیست. نقطه قوت دیگر تحقیقات داخلی، دیدی است که این تحقیقات در مورد تاثیر عوامل موقعیتی و یا ویژگی­های درون فروشگاه بر خرید آنی مشتریان، به فرد می­دهد. چون تکرر استفاده ازاین متغیرها در تحقیقات مختلف دیده شده و تقریبا در این یک مورد نتایج پژوهش­های مختلف یکدیگر را تایید می­ کنند.
نقاط ضعف
بر خلاف تحقیقات خارجی، تعدد مطالعات مختلف پیرامون رفتار خرید آنی کم است. متغیرهایی که در مطالعات داخلی صورت گرفته در مورد رفتار خرید آنی استفاده شده، تقریبا همگی حول عوامل بیرونی تاثیرگذار بر رفتار خرید آنی بحث کرده ­اند، به عبارتی کمتر عوامل داخلی و وابسته به شخصیت و ویژگی­های فردی افراد را در مدل ها در نظر گرفته­اند. همانطور که از نقاط قوت تحقیقات خارجی این بود که دید جامعی در مورد رفتار خرید آنی بدست می­دهد، در مورد مطالعات داخلی این امر اتفاق نمی­افتد، و این موضوع مربوط به تکرر استفاده از متغیرهای مستقل در مطالعات مختلف داخلی است. همچنین، با توجه به تکرر استفاده از متغیرهای مستقل در تحقیقات مختلف داخلی، این تحقیقات نتایج یکدیگر را هم نقض می­ کنند و گاهی بر خلاف یکدیگر ثابت می­شوند. گاهی نتایج محرضی که در اکثر تحقیقات خارجی بطور مشترک به اثبات رسیده­، در تحقیقات داخلی رد و یا به اثبات نمی­رسند، به عنوان مثال نتایج تحقیقات هجالی و همکاران (۱۳۹۱) و غفاری آشتیانی (۱۳۹۱) این امر را تصدیق می­ کند. در دو تحقیق ذکر شده، محقق به ناچار به استناد به تحقیقات گذشته رابطه به اثبات نرسیده را همچنان پابرجا می­داند. به نظر می­رسد این نتایج متناقض در تحقیقات داخلی به دلیل نحوه جمع­آوری اطلاعات و روند آن است.
۱۴-۲ مدل مفهومی تحقیق
طبق بررسی­های صورت گرفته و با توجه به جدول (۴-۲) که پیشینه کاربرد متغیرها درتحقیقات مختلف است، در تحقیقات خارجی و داخلی، رفتار خرید آنی از جنبه­ های مختلف بررسی شده. بررسی تاثیر هیجانات خرید در چند تحقیق خارجی مورد بررسی قرار گرفته، اما در تحقیقات داخلی موردی یافت نشد که خرید آنی را از این زاویه بررسی کرده باشد، در این تحقیق سعی شد با در نظر گرفتن این متغیر، به ادبیات داخلی موجود در مورد خرید آنی بیافزاییم. همچنین عامل مهمی چون ریسک که در رفتار خرید مصرف ­کننده بسیار تاثیر­گذار است، تنها در یک تحقیق خارجی مورد برسی قرار گرفته و مورد مشابه در تحقیقات داخلی وجود ندارد که اشاره­ای به این عامل مهم کرده باشد. از طرفی در تمام تحقیقات داخلی و خارجی که پیرامون موضوع خرید آنی بحث کرده ­اند، تفاوتی بین قصد خرید آنی و رفتار خرید آنی قائل نبودند، و خرید آنی را پس به وقوع پیوستن خرید واقعی مورد بررسی قرار داده­اند، و این در حالی است که به عقیده گریس و یوجی (۲۰۰۸)، قصد خرید آنی اشاره دارد به تمایل مشتری برای خرید کالایی به صورت آنی، که هنوز به وقوع نپیوسته و در واقع در مرحله تمایل قرار دارد، ممکن است خریدآنی صورت گیرد یا نگیرد؛ از طرفی به عقیده بسیاری از محققین خرید آنی خود عمل خرید است که صورت گرفته و به اتمام رسیده؛ اما موضوع مهم این است که بین قصد خرید که در ذهن افراد شکل می­گیرد و خود عمل خرید که با دریافت محصول و پرداخت قیمت آن همراه است، فاصله وجود دارد، و در این فاصله متغیرهایی وجود دارد که فرد را از خرید منصرف کرده و یا تمایل وی به خرید را بیشتر می­ کند؛ در نتیجه تمایز بین این دو متغیر (قصد خرید آنی و رفتار خرید آنی) از اهمیت بسزایی برخوردار است، اما این تمایز تنها در تحقیق گریس و یوجی (۲۰۰۸) موردبررسی قرار گرفته، و این تحقیق از این نظر هم تازگی دارد.
همچنین، واکنش پس از خرید که عامل تعیین کننده ­ای در تکرار یک خرید است و ذهنیت فرد را نسبت به خریدی که انجام داده شکل می­دهد، تاکنون در مورد رفتار خرید آنی بررسی نشده. تنها در یک تحقیق خارجی که توسط ویرویلیت و همکارانش در سال ۲۰۰۹ انجام شده، به صورت جزئی مورد بررسی قرار گرفته. در نتیجه با توجه به جدول (۴-۲)، کاربرد متغیرهای موجود در این تحقیق سابقه زیادی در تحقیقات گذشته ندارد. از طرفی، همانطور که در نقاط ضعف تحقیقات داخلی آورده شد، این تحقیقات اکثرا به مطالعه در خصوص عوامل بیرونی (عوامل موقعیتی و مربوط به محصول) پرداخته­اند. در نتیجه این تحقیق به دلیل استفاده از متغیرهایی که جز عوامل درونی محسوب می­شوند نیز تازگی دارد.
لازم به ذکر است، نه تنها کلیه متغیرهای موثر بر رفتار خرید آنی که در این تحقیق از آنها استفاده کرده­ایم در هیچ تحقیق داخلی­ای مورد بررسی قرار نگرفته، در تحقیقات خارجی هم کمتر به آنها توجه شده. مدل شکل (۹-۲) ترکیبی از دو تحقیق مجزا است. بخش (الف) بر گرفته از مدل مطالعات گریس و یوجی (۲۰۰۸) در شکل (۷-۲)، و بخش (ب) برگرفته از مدل تحقیقات ویرویلت و همکاران (۲۰۰۹)، شکل (۸-۲) است. به دلیل اهمیت واکنش پس از خرید در مصرف ­کننده، و عدم توجه به این متغیر در تحقیقات خارجی و داخلی، بهتر دیدیم که این دو مدل را با هم ترکیب کنیم. پیشینه کاربرد فرضیات این تحقیق در تحقیقات قبلی در جدول (۳-۲) آمده است.
جدول ۳-۲: مطالعات انجام شده در مورد فرضیات تحقیق